MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUES

Documentation juridique, Conditions générales d'utilisation, Politique de confidentialité (RGPD) et Politiques de retour. Veuillez lire attentivement avant chaque achat.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Le présent document établit les Conditions Générales de Vente qui régissent l'utilisation du site web nanni.shop et l'achat des produits qui y sont commercialisés. L'accès au site et la passation d'une commande impliquent l'acceptation intégrale, inconditionnelle et contraignante des présentes dispositions par l'Utilisateur/Acheteur.

1.1 Nature et Conformité des Produits

Tous les articles en vente sur nanni.shop, sauf indication contraire et explicite, sont des vêtements et accessoires classés comme "vintage", "seconde main" ou pièces uniques. En achetant sur notre site, le client reconnaît, déclare et accepte sans équivoque que :

  • Les biens commercialisés ont une histoire préalable. Les signes d'usure, les décolorations, le boulochage, les petites imperfections structurelles ou les raccommodages sont à considérer comme des particularités intrinsèques du produit et non comme des défauts de conformité au sens de la législation en vigueur.
  • Variations chromatiques : Les nuances chromatiques affichées à l'écran peuvent différer de la réalité en raison de l'éclairage du plateau photographique ou du calibrage matériel/logiciel de l'appareil de l'utilisateur. Le Titulaire garantit l'absence de manipulations ou d'altérations lors de la post-production.
  • Tolérance de mesure : Les mesures fournies (largeur, longueur, épaules, etc.) sont relevées manuellement avec le vêtement posé à plat sur une surface horizontale. Une tolérance technique et physiologique de mesure de +/- 1 cm est réservée.

1.2 Contenus Générés par Intelligence Artificielle (IA)

Afin d'optimiser l'expérience utilisateur, nanni.shop utilise des outils d'Intelligence Artificielle (IA). Certains contenus accessoires (textes éditoriaux, graphiques de fond, descriptions de synthèse) peuvent être générés ou affinés par des systèmes algorithmiques. Il est toutefois absolument garanti que les photographies représentant les produits physiques en vente sont réelles, prises en direct et non manipulées par IA.

2. POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Afin de protéger l'intégrité du catalogue et compte tenu du caractère unique des articles vendus (pièces uniques/vintage), nanni.shop applique la politique de retour suivante et non négociable.

2.1 Délais Impératifs

Aucune demande de retour ne sera acceptée au-delà du délai impératif de 48 heures (quarante-huit heures) à compter de la livraison de l'article. Aux fins du calcul des délais, la date et l'heure de livraison enregistrées par le suivi officiel du transporteur désigné feront foi de manière irréfutable.

2.2 Archives Photographiques et Contrôle Qualité

Chaque produit est soumis à un contrôle qualité rigoureux et photographié méticuleusement sous tous les angles avant l'expédition. Si l'Acheteur signale des anomalies, des défauts, des déchirures ou des taches, nanni.shop procédera à une vérification croisée avec ses archives photographiques avant expédition. Si l'irrégularité signalée ne figure pas dans nos archives antérieures à l'expédition, la demande de retour sera catégoriquement et irrévocablement rejetée.

2.3 Limitations et Exclusions Catégoriques

Les demandes de retour NE seront PAS acceptées pour les motifs suivants :

  • Erreur de Taille ou d'Ajustement : Tous les produits sont accompagnés de photographies des mesures spécifiques ou de détails dans la description. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de comparer ces données avec un de ses propres vêtements avant l'achat. Aucun retour ne sera effectué pour une mauvaise évaluation de la taille.
  • Usure physiologique de l'article vintage décrite ou visible sur les photos.
  • Articles qui ont été lavés, repassés, portés, altérés, parfumés ou dont les scellés de garantie et les étiquettes (le cas échéant) ont été retirés après la livraison.

2.4 Procédure d'Autorisation

La demande de retour n'est admissible que pour les défauts structurels graves non explicitement signalés. Pour activer la procédure, l'Acheteur doit contacter l'adresse legal@nanni.shop dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant une documentation photographique détaillée. En cas d'autorisation, les frais de retour de l'article restent entièrement à la charge de l'Acheteur.

3. INFORMATIONS RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (RGPD)

La présente Politique de confidentialité est rédigée conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à la législation nationale en vigueur en matière de protection des données personnelles. Elle décrit de manière exhaustive les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données des Utilisateurs.

3.1 Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données est Daniele Catalano, joignable pour toute communication concernant la confidentialité à l'adresse email : legal@nanni.shop.

3.2 Catégories de Données Traitées

Nanni.shop collecte et traite les types de données personnelles suivants :

  • Données de navigation : Adresses IP, URI/URL, heure de la requête et autres paramètres relatifs au système d'exploitation de l'Utilisateur.
  • Données fournies volontairement : Nom, Email, Adresse de livraison, etc., fournies lors du processus de commande ou de contact.

3.3 Finalités et Base Juridique

  1. Exécution du contrat : Pour le traitement des commandes et des expéditions.
  2. Obligations légales : Obligations fiscales et comptables.
  3. Marketing : Envoi de communications sur les nouvelles collections et les réductions (après consentement ou intérêt légitime).

3.4 Droits de la Personne Concernée

L'Utilisateur jouit des droits établis par le RGPD (Articles 15-22). Il pourra à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement (Droit à l'oubli) ou s'opposer au traitement de ses données (Désinscription marketing) en écrivant à legal@nanni.shop.

4. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales et les Politiques qui y sont décrites sont régies et interprétées conformément à la loi italienne. Pour tout litige concernant l'interprétation, la validité, l'efficacité ou l'exécution des présentes conditions, seul le Tribunal de Naples (Italie) sera compétent.