LEGAL & POLICIES

Documentazione legale, Termini di Servizio, Informativa sulla Privacy (GDPR) e Politiche di Reso. Leggere attentamente prima di ogni acquisto.

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (TOS)

Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali di Vendita che regolano l'utilizzo del sito web nanni.shop e l'acquisto dei prodotti ivi commercializzati. L'accesso al sito e l'inoltro di un ordine d'acquisto comportano l'accettazione integrale, incondizionata e vincolante delle presenti disposizioni da parte dell'Utente/Acquirente.

1.1 Natura e Conformità dei Prodotti

Tutti gli articoli in vendita su nanni.shop, salvo diversa ed esplicita indicazione, sono capi d'abbigliamento e accessori classificati come "vintage", "second-hand" o pezzi unici. Acquistando sul nostro sito, il cliente riconosce, dichiara e accetta in via inequivocabile che:

  • I beni commercializzati presentano una storia pregressa. Segni di usura, scolorimenti, pilling, piccole imperfezioni strutturali o rammendi sono da considerarsi peculiarità intrinseche del prodotto e non difetti di conformità ai sensi della normativa vigente.
  • Variazioni Cromatiche: Le tonalità cromatiche visualizzate a monitor potrebbero divergere dalla realtà a fronte dell'illuminazione del set fotografico o della calibrazione hardware/software del dispositivo dell'utente. Il Titolare garantisce l'assenza di manipolazioni o alterazioni in fase di post-produzione.
  • Tolleranza Misure: Le misurazioni fornite (larghezza, lunghezza, spalle, ecc.) sono rilevate manualmente con il capo steso su piano orizzontale. Ci si riserva una tolleranza tecnica e fisiologica di misurazione pari a +/- 1 cm.

1.2 Contenuti Generati tramite Intelligenza Artificiale (IA)

Al fine di ottimizzare l'esperienza utente, nanni.shop si avvale di strumenti di Intelligenza Artificiale (IA). Alcuni contenuti accessori (testi editoriali, grafiche di sfondo, descrizioni di sintesi) possono essere generati o rifiniti tramite sistemi algoritmici. Si garantisce tuttavia in via assoluta che le fotografie rappresentanti i prodotti fisici in vendita sono reali, scattate dal vivo e non manipolate tramite IA.

2. POLITICA DI RESO E RIMBORSI

A tutela dell'integrità del catalogo e in considerazione della natura irripetibile dei beni venduti (pezzi unici/vintage), nanni.shop applica la seguente e inderogabile politica di reso.

2.1 Termini Perentori

Non si accettano in alcun caso richieste di reso effettuate oltre il termine perentorio di 48 ore (quarantotto ore) dall'avvenuta consegna del bene. Ai fini del computo dei termini, farà fede in modo insindacabile la data e l'orario di consegna registrati dal tracking ufficiale del vettore incaricato.

2.2 Archivio Fotografico e Controllo Qualità

Ogni singolo prodotto viene sottoposto a rigoroso controllo qualità e fotografato meticolosamente da ogni angolazione prima della spedizione. Qualora l'Acquirente segnali anomalie, difetti, lacerazioni o macchie, nanni.shop procederà all'incrocio probatorio con il proprio archivio fotografico pre-partenza. Laddove l'irregolarità denunciata non risulti documentata nei nostri archivi antecedenti la spedizione, la richiesta di reso verrà categoricamente e irrevocabilmente respinta.

2.3 Limitazioni ed Esclusioni Categoriche

Le richieste di reso NON verranno accolte per i seguenti motivi:

  • Errore di Taglia o Vestibilità: Tutti i prodotti sono corredati di fotografie delle misurazioni specifiche o dettagli in descrizione. È onere e responsabilità esclusiva dell'acquirente confrontare tali dati con un proprio indumento prima dell'acquisto. Non si effettuano resi per errata valutazione della taglia.
  • Usura fisiologica del capo vintage descritta o visibile in foto.
  • Capi che risultino lavati, stirati, indossati, alterati, profumati o privati dei sigilli di garanzia e cartellini (ove presenti) successivamente alla consegna.

2.4 Procedura Autorizzativa

La richiesta di reso è ammissibile unicamente per difetti strutturali gravi non esplicitamente segnalati. Per attivare la procedura, l'Acquirente deve contattare l'indirizzo legal@nanni.shop entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica dettagliata. In caso di autorizzazione, le spese di spedizione per il rientro del bene restano a totale carico dell'Acquirente.

3. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)

La presente Informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive in modo esaustivo le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati degli Utenti.

3.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Daniele Catalano, contattabile per qualsiasi comunicazione inerente la privacy all'indirizzo email: legal@nanni.shop.

3.2 Categorie di Dati Trattati

Nanni.shop raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati personali:

  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, URI/URL, orario della richiesta e altri parametri relativi al sistema operativo dell'Utente.
  • Dati forniti volontariamente: Nome, Email, Indirizzo di spedizione, ecc., forniti in fase di checkout o contatto.

3.3 Finalità e Base Giuridica

  1. Esecuzione del contratto: Per processare gli ordini e spedizioni.
  2. Adempimenti di legge: Obblighi fiscali e contabili.
  3. Marketing: Invio di comunicazioni sui nuovi drop e sconti (previo consenso o legittimo interesse).

3.4 Diritti dell'Interessato

L'Utente gode dei diritti sanciti dal GDPR (Artt. 15-22). In qualsiasi momento potrà richiedere accesso, rettifica, cancellazione (Diritto all'Oblio) o opporsi al trattamento dei propri dati (Opt-out marketing) scrivendo a legal@nanni.shop.

4. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali e le Policy qui descritte sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge italiana. Per ogni controversia inerente l'interpretazione, validità, efficacia o esecuzione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli (Italia).